Učinkovit i siguran način servisiranja

S vama, cijelim putem

U trenutku kada nazovete bit ćete u sigurnim rukama. Naši koordinatori govore vaš jezik. A ako ste u stranoj zemlji, usluga prevođenja osigurat će da ih razumijete. Oni će se povezati s radionicom i osigurati da serviseri točno znaju što treba učiniti. Zatim će vas obavještavati o napretku radova sve dok se ne vratite na cestu.

Gumb na instrumentnoj ploči, nadohvat ruke

VAS On-Call

Vožnja modela Volvo FH ili Volvo FM te usluga Volvo Action Service nisu samo standard. One su ugrađene. Pritisnite gumb VAS na instrumentnoj ploči i za nekoliko sekundi moći ćete razgovarati s operaterom. On će već imati vaš broj šasije i podatke s kartice vozača, kao i lokaciju i šifre pogrešaka, pa nećete gubiti vrijeme na objašnjavanje gdje se nalazite i što se dogodilo. A još brže ćete ponovno biti na cesti.

Volvo Action Service – što uključuje

Pomoć na cesti, non-stop
Spremni smo vam pomoći – 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini. A uz široku europsku mrežu radionica možemo stići do vas gotovo na svim lokacijama. 

Certificirani tehničari kompanije Volvo
Naši serviseri kontinuirano se obučavaju o novim proizvodima, servisnim metodama i opremi, pa ste sigurno u stručnim rukama.

Popravak kamiona i prikolice 
Osim servisa i popravaka kamiona, pomoći ćemo vam i u popravcima prikolice i dodatne opreme kao što su stražnje dizalo, uređaji za duboko zamrzavanje ili hlađenje i gume.

Usluga prijevoda
Ako ste u stranoj zemlji, naši VAS operateri mogu osigurati prevođenje za vas i lokalnu policiju ili servis.

Povratak vozača kući 
Ako morate napustiti kamion zbog kvara, bolesti ili privatne hitne situacije, mi ćemo vam pomoći da se vratite kući. 

Najam kamiona i prikolica 
Ako kamion ili prikolicu ne možemo popraviti u roku koji bi zadovoljio vaše poslovne obveze, pomoći ćemo vam organizirati najam kamiona i/ili prikolice.

Financijska pomoć u hitnom slučaju 
Ako zbog kvara imate neočekivane troškove, osigurat ćemo vam hitna sredstva kojima ćete se izvući. 

Pravna pomoć 
Ako iskusite bilo kakve poteškoće s lokalnim tijelima, pružit ćemo vam pravnu pomoć.

Volvo obećanje mobilnosti (dodatna opcija)
Ako ne možemo popraviti vaš kamion u prethodno dogovorenom roku, dobit ćete automatsku financijsku naknadu. 

Volvo pomoć za vuču (dodatna opcija)
Ako ne bude moguć popravak uz cestu, odvući ćemo vas do najbliže radionice ili distributera kompanije Volvo.

Pronađite svoj broj

Država Telefon Država Telefon
AT 0800 29 89 64 HU 06800 123 61
BE 0800 159 45 IT 800 87 83 56
  00800 335 577 99 IE 1800 55 32 07
BY 8 820 0321 0003''''   1800 70 92 92'''
  8 800 1000 7788''''' KZ 8 800 1000 7788'''''
CH 0800 55 11 78 LU 0800 2560
  00800 335 577 99 NO 800 114 06
CZ 0800 18 72 93   00800 335 577 99
DE 0800 181 03 0 NL 0800 022 52 41
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
DK 800 101 57 PL 00800 321 12 01
  00800 335 577 99 PT 800 80 50 32
ES 900 99 32 47 RU 8 800 333 7400
  900 9832511   8 800 100 7799'''''
FR 0800 90 75 18 SE 020 79 58 27
  00800 335 577 99   00800 335 577 99
FI 0800 11 32 02 TR 00800 329 13 22
GB 0800 89 88 92'' UA 8 800 502 9710'''''
  0800 92 92 92 DRUGO +32 9 255 67 11''''''
GR 00800 321 23 22    
* Namijenjeno ES i PT korisnicima u ES.
** Namijenjeno samo GB i IE korisnicima u GB.
*** Namijenjeno IE i GB korisnicima u IE.
**** Može se koristiti samo na fiksnim telefonskim linijama, a ne mobilnim.
***** Namijenjeno BY, KZ, RU i UA korisnicima u BY, KZ, RU i UA
****** Broj nije besplatan
VT

Krenite

Da biste saznali što čini uslugu Volvo Action Service tako učinkovitom, povežite se s lokalnim distributerom kompanije Volvo Trucks.

Pronađite najbližeg distributera